Tietosuojaseloste
Kuka vastaa tiedoistasi, mitä keräämme, missä sitä säilytetään ja miten voit vaikuttaa siihen.
Kuka tietoja käsittelee
Rekisterinpitäjä on Soul Dental OÜ, y-tunnus 16030960, Lastekodu tn 35-18, 10113 Tallinna. Klinikka toimii hammashoidon toimiluvalla L07244.
Tietoja koskevat kysymykset ja pyynnöt: feedback@souldental.ee, +372 5885 7770.
Mitä tietoja keräämme
- Yhteystiedot: nimi, puhelin, sähköposti, asiointikieli.
- Terveystiedot: oireet, tutkimuslöydökset, kuvat, hoitosuunnitelma ja hoidon kulku — se, mitä hammaslääkärin on kirjattava potilasasiakirjoihin.
- Käyntitiedot: päivä, kellonaika, hammaslääkäri, käynnin syy.
- Laskut ja maksutiedot sekä Tervisekassan korvaustiedot, jos hoito on korvattavaa.
- Se, minkä itse kirjoitit ajanvarauslomakkeeseen, myös kommentti ja sinulle sopiva aika.
Emme kysy tietoja, joita ilman pärjätään, emmekä pyydä lähettämään potilasasiakirjoja suojaamattomia kanavia pitkin.
Mihin ja millä perusteella
- Hoidon antaminen ja kirjaaminen — lakisääteinen velvollisuus; terveystietojen osalta yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan h alakohta.
- Ajanvaraus, muistutukset ja yhteydenpito — hoitosopimuksen täyttäminen.
- Laskutus ja kirjanpito — lakisääteinen velvollisuus.
- Yhteydenottojen ja valitusten käsittely sekä klinikan puolustaminen riidoissa — klinikan oikeutettu etu.
- Sivuston kävijätilasto — oikeutettu etu tietää, mitkä sivut ovat hyödyllisiä.
Missä tietoja säilytetään
Potilasasiakirjoja pidetään ja säilytetään Hammas-järjestelmässä. Sen toimittaa ja ylläpitää Innovaatik OÜ (Viro) klinikan kanssa tehdyn sopimuksen nojalla — käsittelijänä, joka käsittelee tietoja vain meidän ohjeidemme mukaan.
CRM-järjestelmässä säilytetään vain potilaan yhteystiedot ja viimeisimpien käyntien päivämäärät. Terveystietoja, kuvia tai hoitomerkintöjä siellä ei ole.
Sivusto ja ajanvarauslomake sijaitsevat palvelimella Euroopan unionissa.
Emme myy tietoja emmekä luovuta niitä kolmansille mainontaa varten.
Kenelle tietoja luovutetaan
- Tervisekassa — kun hoito on korvattavaa.
- Hammaslaboratorio — proteesia tai kruunua valmistettaessa, työn edellyttämässä laajuudessa.
- Toinen hammaslääkäri tai klinikka — lähetteesi tai pyyntösi perusteella.
- Klinikan vakuutusyhtiö — vahingonkorvausvaatimusta käsiteltäessä.
- Viranomaiset — kun klinikka on lain mukaan velvollinen luovuttamaan tiedot.
Kuinka kauan säilytämme
- Potilasasiakirjat — hoidon kirjaamista koskevissa säännöksissä asetetun ajan: avohoidon asiakirjojen osalta 30 vuotta.
- Laskut ja kirjanpitoaineisto — 7 vuotta, kuten kirjanpitolaki edellyttää.
- Yhteystiedot ja käyntien päivämäärät — niin kauan kuin olet klinikan potilas; poistamme pyynnöstäsi, ellei laki velvoita säilyttämään pidempään.
- Ajanvarauspyynnöt, joista ei tullut käyntiä — enintään vuoden.
Oikeutesi
- Saada tietää, mitä tietoja sinusta on, ja saada niistä jäljennös.
- Oikaista virheelliset tiedot.
- Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä.
- Peruuttaa suostumus siellä, missä käsittely perustuu siihen.
- Saada tietosi koneluettavassa muodossa.
- Pyytää poistamista — lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä.
Kirjoita osoitteeseen feedback@souldental.ee. Vastaamme kuukauden kuluessa. Ennen tietojen luovuttamista meidän on varmistuttava, että pyyntö tulee sinulta — muuten riskinä on antaa terveystietoja sivulliselle.
Jos et hyväksy tapaamme käsitellä tietoja
Kirjoita ensin meille — feedback@souldental.ee. Käsittelemme yhteydenoton ja vastaamme.
Jos vastauksemme ei tyydytä sinua, voit kääntyä Viron tietosuojaviranomaisen puoleen: Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinna, info@aki.ee, +372 627 4135.