Privaatsuspoliitika

Kes andmeid töötleb

Vastutav töötleja on Soul Dental OÜ, registrikood 16030960, Lastekodu tn 35-18, 10113 Tallinn. Kliinik töötab hambaraviteenuse osutamise tegevusloa L07244 alusel.

Andmetega seotud küsimused ja taotlused: feedback@souldental.ee, +372 5885 7770.

Milliseid andmeid me kogume

• Kontaktandmed: nimi, telefon, e-post, suhtluskeel.
• Terviseandmed: kaebused, läbivaatuse tulemused, pildid, raviplaan ja ravi käik — see, mida arst on kohustatud haigusloos dokumenteerima.
• Visiidi andmed: kuupäev, kellaaeg, arst, pöördumise põhjus.
• Arved ja tasumise andmed ning Tervisekassa hüvitise andmed, kui ravi toimub hüvitisega.
• See, mille te ise kodulehe broneerimisvormis kirjutasite, sealhulgas kommentaar ja sobiv aeg.

Me ei küsi andmeid, milleta saab hakkama, ega palu saata meditsiinidokumente kaitsmata kanalite kaudu.

Milleks ja mis alusel

• Tervishoiuteenuse osutamine ja dokumenteerimine — seadusest tulenev kohustus; terviseandmete puhul isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike 2 punkt h.
• Vastuvõtule registreerimine, meeldetuletused ja teiega suhtlemine — teenuse osutamise lepingu täitmine.
• Arved ja raamatupidamine — seadusest tulenev kohustus.
• Pöördumiste ja kaebuste menetlemine ning kliiniku kaitse vaidlustes — kliiniku õigustatud huvi.
• Kodulehe külastusstatistika — õigustatud huvi mõista, millised lehed on kasulikud.

Kus andmeid hoitakse

Meditsiinidokumentatsiooni peetakse ja hoitakse Hamba infosüsteemis. Selle annab ja hooldab Innovaatik OÜ (Eesti) kliinikuga sõlmitud lepingu alusel — volitatud töötlejana, kes töötleb andmeid ainult meie juhiste järgi.

CRM-süsteemis hoitakse ainult patsiendi kontaktandmeid ja viimaste visiitide kuupäevi. Terviseandmeid, pilte ega raviülestähendusi seal ei ole.

Koduleht ja broneerimisvorm asuvad serveris Euroopa Liidus.

Me ei müü andmeid ega anna neid kolmandatele isikutele reklaami eesmärgil.

Kellele me andmeid edastame

• Tervisekassa — kui ravi toimub hüvitisega.
• Hambatehnika labor — proteesi või krooni valmistamisel, tööks vajalikus mahus.
• Teine arst või kliinik — teie saatekirja või palve alusel.
• Kliiniku kindlustusandja — kahju hüvitamise nõude menetlemisel.
• Riigiasutused — kui kliinik on seaduse järgi kohustatud andmeid edastama.

Kui kaua me andmeid säilitame

• Meditsiinidokumentatsioon — tervishoiuteenuse dokumenteerimise nõuetes sätestatud tähtaja jooksul: ambulatoorse dokumentatsiooni puhul 30 aastat.
• Arved ja raamatupidamisdokumendid — 7 aastat, nagu nõuab raamatupidamise seadus.
• Kontaktandmed ja visiitide kuupäevad — seni, kuni olete kliiniku patsient; kustutame teie palvel, kui seadus ei kohusta neid kauem hoidma.
• Kodulehe päringud, millest visiiti ei tulnud — kuni üks aasta.

Teie õigused

• Teada saada, millised andmed meil teie kohta on, ja saada neist koopia.
• Parandada ebatäpsed andmed.
• Piirata töötlemist või esitada sellele vastuväide.
• Võtta tagasi nõusolek seal, kus töötlemine sellel põhineb.
• Saada oma andmed masinloetaval kujul.
• Nõuda kustutamist — välja arvatud andmed, mida oleme seaduse järgi kohustatud säilitama.

Kirjutage aadressil feedback@souldental.ee. Vastame ühe kuu jooksul. Enne andmete väljastamist peame veenduma, et päring tuleb teilt — vastasel juhul riskime anda terviseandmed kõrvalisele isikule.

Kui te ei nõustu sellega, kuidas me andmeid käitleme

Kirjutage kõigepealt meile — feedback@souldental.ee. Vaatame pöördumise läbi ja vastame.

Kui vastus teid ei rahulda, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, +372 627 4135.

Kaebuste lahendamise kord →