Présents quand cela ne peut pas attendre
Forte douleur dentaire ou dent traumatisée ?
Urgences dentaires pour les adultes et les enfants à Tallinn. En cas de douleur aiguë ou de traumatisme, nous nous efforçons de vous recevoir le jour même.
Lastekodu 35, Tallinn · parking gratuit devant l'entrée
Partenaire de la TervisekassaAppelez avant 15 h : nous nous efforçons de vous recevoir le jour même. En cas de douleur aiguë, mieux vaut appeler : nous vous indiquons aussitôt le premier créneau libre. Si vous préférez ne pas téléphoner, écrivez-nous sur le chat.
Que s'est-il passé ?
Choisissez votre situation : nous vous disons quoi faire avant le rendez-vous.
Que faire avant le rendez-vous
Choisissez une situation ci-dessus ou ouvrez celle qui vous concerne ici. Ces gestes ne traitent pas la cause : ils vous aident à tenir jusqu'au rendez-vous sans aggraver les choses.
Une dent vous fait très mal ?
Appelez-nous : chaque jour ouvré, nous gardons des créneaux pour les patients qui souffrent. En attendant le rendez-vous :
- Le froid appliqué sur la joue calme la douleur et le gonflement pour un temps. Posez-le à travers un linge pendant 5 à 10 minutes, puis faites une pause.
- Vous pouvez rincer la bouche doucement à l'eau tiède salée.
- Si besoin, prenez l'antalgique que vous utilisez habituellement, en respectant strictement la posologie et les contre-indications de la notice.
- Ne chauffez pas la zone douloureuse et ne posez pas de comprimé sur la dent ou la gencive : cela brûle la muqueuse.
- Au repos, gardez la tête un peu surélevée : en position allongée, la douleur bat souvent plus fort.
Ces gestes soulagent un moment, mais ne suppriment pas la cause de la douleur. Ne repoussez pas la consultation.
La gencive ou la joue a gonflé ?
- Un gonflement peut être le signe d'une infection. Appelez-nous aux heures d'ouverture, si possible dès aujourd'hui, pour que le praticien évalue la situation.
- Le froid à l'extérieur calme la douleur et le gonflement pour un temps. Ne chauffez surtout pas : la chaleur accélère l'infection.
- N'essayez pas de percer le gonflement vous-même et ne commencez pas d'antibiotique sans prescription.
- Si le gonflement gagne l'œil ou le cou, si la déglutition ou la respiration devient difficile, si la fièvre monte ou si votre état se dégrade vite — appelez le 112 et rendez-vous aux urgences.
Une dent s'est ébréchée ou cassée ?
- Si vous avez gardé le fragment, apportez-le : il peut servir au praticien pour reconstituer la forme de la dent.
- Si le bord est coupant, évitez d'y passer la langue pour ne pas blesser la muqueuse.
- Ne mâchez pas de ce côté d'ici au rendez-vous et évitez les aliments durs.
- Appelez-nous et prenez rendez-vous pour un examen, même si la dent ne fait pas mal : la fêlure peut s'étendre et la dent devenir sensible.
Vous avez perdu un plombage ou une couronne ?
- Si la couronne s'est descellée en un seul morceau, conservez-la et apportez-la : dans certains cas, elle peut être remise en place.
- N'essayez pas de recoller la couronne vous-même et n'utilisez jamais de colle domestique.
- Mâchez de l'autre côté jusqu'au rendez-vous et nettoyez cette dent avec précaution.
- Prenez rendez-vous dans les jours qui suivent, même sans douleur : sans plombage ni couronne, la dent reste sans protection et se dégrade plus vite.
Vous avez chuté ou reçu un coup ?
- Regardez si la dent bouge, s'est déplacée ou s'est fêlée. Le froid à l'extérieur calme la douleur et le gonflement pour un temps.
- Contactez-nous le jour même, même si tout paraît normal : les suites d'un traumatisme n'apparaissent pas toujours tout de suite.
- Ne bougez pas la dent et n'essayez pas de la remettre en place vous-même.
- En cas de perte de connaissance, de saignement important ou de traumatisme grave de la tête et du visage, appelez le 112 ou rendez-vous aux urgences.
Une dent a été expulsée ?
S'il s'agit d'une dent définitive, agissez vite :
- Saisissez la dent par la couronne uniquement, sans toucher la racine.
- Ne la frottez pas, ne la brossez pas et n'appliquez rien sur la surface de la racine.
- Conservez la dent dans du lait ou du sérum physiologique jusqu'au rendez-vous. Ni dans l'eau, ni à l'air libre : elle ne doit pas sécher.
- Appelez-nous tout de suite. Plus la dent est replacée tôt, plus les chances de la conserver sont grandes — la première heure compte avant tout.
Une dent de lait, en revanche, ne doit jamais être remise en place.
Un enfant est tombé et s'est cogné les dents ?
- Rassurez l'enfant et regardez ses dents. Le froid à l'extérieur, à travers un linge, calme la douleur et le gonflement pour un temps.
- Si c'est une dent de lait qui a été expulsée, ne la remettez pas en place : cela risque d'abîmer le germe de la dent définitive.
- Si c'est une dent définitive, retrouvez-la, tenez-la par la couronne seulement et mettez-la dans du lait. Appelez-nous tout de suite.
- Contactez-nous dans tous les cas, même si tout paraît normal. Le praticien évaluera la situation et vous dira dans quel délai l'enfant doit être vu.
Le saignement ne s'arrête pas ?
- Mordez fermement sur une compresse propre et gardez-la en place 20 à 30 minutes. Ne la changez pas trop souvent.
- Ne rincez pas la bouche, ne fumez pas et évitez les aliments et boissons chauds : ils détruisent le caillot et le saignement reprend.
- Le froid appliqué sur la joue réduit le saignement et le gonflement.
- Si le saignement ne diminue pas ou reste abondant, contactez-nous. En dehors des heures d'ouverture, en cas de saignement important ou persistant, rendez-vous aux urgences ou appelez le 112.
Si vous êtes enceinte, prenez des médicaments au long cours ou souffrez d'une maladie chronique, validez le choix de l'antalgique avec un médecin ou un pharmacien. Cette rubrique ne remplace pas un examen.
Quand nous consulter sans attendre
Ces situations demandent des soins dentaires à brève échéance. En cas de douleur aiguë ou de traumatisme, nous nous efforçons de vous recevoir le jour même.
Aujourd'hui
de préférence dans les heures qui viennent
- Forte douleur dentaire
- Gencive ou joue gonflée
- Traumatisme d'une dent
Au plus vite
dans les jours qui viennent
- Dent ébréchée ou cassée
- Perte d'un plombage ou d'une couronne
- Douleur après une extraction
- Douleur d'une dent de sagesse
À programmer, mais sans traîner
- Une gêne qui s'accentue
- Une dent qui bouge
- Les mêmes troubles qui reviennent
Quand appeler le 112
Ces signes relèvent d'une urgence médicale, pas d'un rendez-vous chez le dentiste. Appelez le 112 ou rendez-vous aux urgences.
- La respiration devient difficile
- La déglutition est difficile à cause d'un gonflement qui progresse
- Le gonflement gagne l'œil ou le cou, fièvre au-dessus de 38 °C
- Saignement important qui ne s'arrête pas
- Perte de connaissance ou traumatisme grave de la tête et du visage
- Suspicion de fracture de la mâchoire
Comment se déroule une consultation d'urgence
Le premier rendez-vous a pour but de régler l'urgence, de conserver la dent lorsque c'est possible et de vous aider au plus vite.
Le praticien examine la dent et la zone douloureuse. Si nécessaire, nous réalisons une radiographie.
Nous réduisons la douleur et agissons sur sa cause. Selon la situation, nous traitons l'infection, commençons le traitement des canaux, arrêtons le saignement ou stabilisons la dent abîmée. Les soins sont effectués sous anesthésie.
Si la dent peut être conservée, le praticien vous propose la solution la mieux adaptée. Les canaux sont traités sous microscope et nous pouvons commencer dès le premier rendez-vous.
Tout se règle parfois en une seule séance. Si les soins doivent se poursuivre, nous reprenons le plan et son coût avant de commencer le travail.
Soulager la douleur est la première mission de ce rendez-vous. Si les soins doivent se poursuivre, le praticien apporte dès cette séance l'aide nécessaire et reprend avec vous, à l'avance, les étapes suivantes et leur coût.
Un enfant est tombé et s'est cogné les dents ?
Cela arrive souvent. L'essentiel est de garder son calme et d'avoir les bons réflexes.
Si une dent de lait a été expulsée
Ne remettez pas la dent en place vous-même : cela risque d'abîmer le germe de la dent définitive. Contactez-nous et le praticien vous dira dans quel délai l'enfant doit être vu.
Si une dent définitive a été expulsée
Ici, la rapidité compte. Retrouvez la dent, tenez-la par la couronne seulement, sans toucher la racine, et ne la laissez pas sécher. Mettez-la dans du lait et contactez la clinique au plus vite : plus l'aide arrive tôt, plus les chances de conserver la dent sont grandes.
Pourquoi les patients nous font confiance
Ce qui aide et ce qu'il faut éviter
Si vous n'avez pas trouvé votre situation ci-dessus, voici quelques conseils généraux avant la consultation.
À faire
- Le froid appliqué sur la joue calme la douleur et le gonflement pour un temps. Refroidissez la joue 10 à 15 minutes, avec des pauses.
- Si besoin, prenez l'antalgique que vous utilisez habituellement, en respectant la posologie et les contre-indications de la notice.
- Au repos, gardez la tête un peu surélevée : en position allongée, la douleur bat souvent plus fort.
- Notez quand la douleur a commencé et ce qui la déclenche : le froid, le chaud, la mastication ou autre chose. Cela aide le praticien à trouver la cause plus vite.
À éviter
- Ne chauffez pas la zone douloureuse : la chaleur augmente le gonflement et l'infection.
- Ne posez pas de comprimés ou d'autres médicaments directement sur la dent ou la gencive : cela abîme la muqueuse.
- N'essayez pas de percer un gonflement vous-même.
- Ne repoussez pas la consultation dès lors qu'il y a un gonflement, même si la douleur a diminué.
- Ne commencez pas d'antibiotique sans prescription : c'est au praticien de juger s'il en faut un et lequel.
Comment se passe la prise en charge
Trois étapes, de l'appel au fauteuil.
+372 5885 7770. Dites d'emblée que la douleur est aiguë : nous cherchons alors le premier créneau libre, et non une place dans la file habituelle.
Quand la douleur a commencé, ce qui l'aggrave, s'il y a un gonflement ou de la fièvre. Cela détermine le temps réservé à la consultation et ce que le praticien prépare avant votre venue.
Lastekodu tn 35-18, Tallinn. Le parking devant l'entrée est gratuit et l'entrée est de plain-pied avec le trottoir. Munissez-vous d'une pièce d'identité et de la liste de vos traitements en cours.
Combien coûte une consultation d'urgence
Le tarif suit la grille habituelle de la clinique, exactement comme pour des soins programmés. Aucun supplément n'est appliqué pour l'urgence ni pour le samedi.
Le montant exact vous est annoncé après l'examen et avant le début des soins — vous l'acceptez avant que nous commencions. Toute la grille tarifaire →
Comment financer les soins
Tervisekassa
Nous sommes conventionnés avec la Tervisekassa, la caisse maladie estonienne, pour les adultes comme pour les enfants. Le forfait dentaire adulte est de 60 euros par an, et de 105 euros par an pour les groupes qui y ont davantage droit. Dans les cas prévus par la Tervisekassa, les soins dentaires urgents sont accessibles même aux adultes sans assurance maladie. Pour les moins de 19 ans, les soins chez un praticien conventionné sont pris en charge par la Tervisekassa. Aucune démarche préalable n'est nécessaire : le remboursement est appliqué à la clinique et déduit de la facture.
La part de vos soins couverte dans votre cas précis, nous vous l'indiquons avant de commencer.
Paiement et échelonnement
Les soins se règlent à la clinique par carte ou en espèces. Si le traitement s'avère important, la facture peut être étalée : conditions, banques partenaires et taux figurent sur une page dédiée.
Le dossier de paiement échelonné se remplit à la clinique, sans passage à la banque.
Situations particulières
Si vous appréhendez le dentiste
Dites-le au moment de la prise de rendez-vous. Nous prévoyons plus de temps pour ce type de consultation, expliquons chaque étape à l'avance et avançons au rythme qui vous convient. Au besoin, nous faisons une pause à votre signe. Les soins sont effectués sous anesthésie.
Les enfants qui ont mal
Pour les moins de 19 ans, les soins dentaires chez un praticien conventionné sont pris en charge par la Tervisekassa. En cas de douleur aiguë, appelez-nous : nous trouvons un praticien qui reçoit les enfants et un horaire adapté à l'âge.
Si la douleur survient le soir, la nuit ou un dimanche
La clinique est ouverte du lundi au samedi, de 09:00 à 18:00. Si la douleur est apparue en dehors de ces horaires :
- Envoyez une demande sur le site ou écrivez-nous sur le chat. Le matin, nous rappelons en priorité les patients qui ont besoin d'aide sans délai.
- En attendant, les conseils ci-dessus s'appliquent : le froid à l'extérieur, un antalgique selon la notice et les autres gestes adaptés à votre situation.
- Si le gonflement est marqué ou progresse vite, si la fièvre est élevée, si la déglutition ou la respiration devient difficile, ou en cas de traumatisme grave de la mâchoire, rendez-vous aux urgences ou appelez le 112.
Qui reçoit en cas de douleur aiguë
Les patients qui souffrent sont reçus par nos chirurgiens-dentistes : la première consultation a pour but de soulager la douleur et d'en établir la cause. Les canaux sont traités si nécessaire sous microscope dès cette première séance. S'il faut extraire une dent ou pratiquer un autre geste chirurgical, un chirurgien-implantologue intervient — d'où la présence des uns et des autres dans cette liste. Le praticien qui vous recevra dépend de vos symptômes et du premier créneau disponible.
Questions fréquentes
Dans quel délai serai-je reçu ?
Chaque jour, nous gardons des créneaux dans le planning pour les patients qui souffrent. Si vous nous contactez avant 15 h, nous nous efforçons de vous recevoir le jour même. Le premier créneau disponible vous est indiqué par téléphone.
Me recevez-vous si je n'ai jamais consulté chez vous ?
Oui, bien sûr. Nous recevons aussi de nouveaux patients en cas de douleur aiguë. Aucune démarche préalable : nous vous proposons le premier créneau disponible.
Recevez-vous sans rendez-vous ?
Mieux vaut appeler d'abord : nous vous proposons le premier créneau libre et vous n'avez pas à patienter sur place. Si vous êtes déjà sur place sans rendez-vous, nous ferons au mieux pour vous recevoir dès que possible.
Ma joue a gonflé. Est-ce urgent ?
Un gonflement de la joue ou de la gencive peut être le signe d'une infection et demande un examen. Contactez la clinique aux heures d'ouverture pour prendre rendez-vous.
Si le gonflement progresse vite, gagne l'œil ou le cou, si la fièvre monte ou s'il devient difficile d'avaler ou de respirer — appelez le 112 sans attendre l'ouverture de la clinique.
Que faire si la douleur commence la nuit ?
En attendant la consultation, vous pouvez prendre un antalgique selon la notice et appliquer du froid à l'extérieur de la joue. Envoyez une demande sur le site ou écrivez sur le chat : le matin, nous vous rappelons en priorité.
Si la douleur s'accompagne d'un gonflement marqué, d'une forte fièvre, d'une gêne à avaler ou à respirer, ou d'un traumatisme grave de la mâchoire — appelez le 112.
La douleur sera-t-elle soulagée dès la première consultation ?
Oui. La mission première d'une consultation d'urgence est de supprimer la douleur ou de la réduire autant que possible. Le praticien pose le diagnostic et apporte l'aide nécessaire. Si les soins ne peuvent pas être terminés en une séance, nous réalisons la première étape et convenons de la suite.
Une dent peut-elle être soignée en une seule séance ?
Cela dépend du diagnostic et de la complexité des soins. Beaucoup d'actes se font en une consultation, mais certains — le traitement des canaux, par exemple — en demandent plusieurs. Le praticien reprend avec vous le plan de traitement et son coût à l'avance.
Combien coûteront les soins ?
La consultation, l'examen et le plan de traitement coûtent 50 €. Le coût des soins qui suivent dépend du diagnostic et des actes nécessaires. Le montant exact vous est annoncé après l'examen et avant le début des soins.
Aucun supplément n'est appliqué pour une consultation en urgence ou un rendez-vous le samedi.
La Tervisekassa prend-elle les soins en charge ?
La Tervisekassa prend en charge certains cas de soins dentaires urgents, y compris pour les adultes sans assurance maladie. Les soins programmés peuvent être partiellement couverts par le forfait dentaire.
Le montant du remboursement et ses conditions dépendent de votre situation et du type de soins. Lors de la consultation, nous vérifions ce que la Tervisekassa couvre dans votre cas.
Recevez-vous les enfants qui ont mal ?
Oui. Indiquez l'âge de l'enfant au moment de la prise de rendez-vous : nous trouverons un horaire adapté et un praticien qui reçoit les enfants.
Pour les patients de moins de 19 ans, les soins dentaires chez un praticien conventionné sont pris en charge par la Tervisekassa.
Peut-on régler les soins en plusieurs fois ?
Oui. Les soins se règlent à la clinique par carte ou en espèces. Pour des soins plus importants, un paiement échelonné est possible : le dossier se remplit à la clinique, sans passage à la banque.
J'ai peur du dentiste. Que faire ?
Dites-le sans hésiter au moment de la prise de rendez-vous. Nous prévoyons plus de temps, expliquons chaque étape à l'avance et avançons au rythme qui vous convient.
Les soins sont effectués sous anesthésie et le praticien s'arrête à tout moment à votre signe.
Que dois-je apporter ?
Apportez une pièce d'identité et signalez au praticien les médicaments que vous prenez au long cours. Si la dent est cassée, apportez les fragments si vous le pouvez.
Le reste, nous le précisons avec vous au moment d'enregistrer le rendez-vous.
Que faire si la douleur est passée toute seule ?
Même si la douleur a disparu, il vaut mieux consulter. Parfois, l'accalmie ne signe pas la guérison mais l'atteinte ou la mort de la pulpe — le nerf de la dent — alors que l'infection, elle, se poursuit. Un examen fait à temps évite les complications et des soins plus lourds.
Une dent qui fait mal ou un accident ?
Appelez-nous : nous reprenons les symptômes, évaluons l'urgence et cherchons le créneau le plus proche.
Des créneaux réservés à la douleur aiguë chaque jour ouvré
Parking gratuit devant l'entrée
Entrée sans marches, ascenseur pour l'étage Si vos plans changent, prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation ou de report — le créneau libéré profitera à un autre patient.